Analista de Suporte Técnico

A LTK Technical fornece soluções em comunicação técnica que conectam tecnologia, inovação e qualidade, à Engenharia. Somos formados por técnicos e engenheiros, que criam e analisam informações técnicas, manuais e treinamentos. Você nos encontra na Indústria agrícola, de construção, mineração, e automotiva, com expertise e qualidade dos mais de 30 anos de experiência no mercado.
 
O que oferecemos
Trabalhar na LTK é fazer parte de um ambiente dinâmico, onde as pessoas são apaixonadas pelo que fazem. Estamos em uma jornada de crescimento com o objetivo de nos tornarmos uma empresa multicultural, valorizando cada voz e talento.
 
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico que será responsável pelo atendimento técnico inicial aos Dealers (Concessionárias) de produtos agrícolas, via contatos e feedbacks.
 
Responsabilidades
- Atender os técnicos das concessionárias, fornecendo suporte para dúvidas, reclamações e sugestões em contatos e feedbacks via plataformas específicas.
- Diagnosticar questões iniciais e orientar soluções utilizando uma base de conhecimento dedicada.
- Buscar informações com os times de Engenharia, Publicações e Suporte ao Produto.
- Participar de reuniões frequentes para análise de dados e melhoria de processos.
- Utilizar ferramentas como Microsoft Excel, DevOps e Dynamics no dia a dia.
 
O que buscamos
Habilidades essenciais: Boa comunicação, organização e autogerenciamento.
  
Junte-se a nós!
Se você deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o aprendizado contínuo, inovação e trabalho em equipe, envie seu currículo e venha construir o futuro com a LTK Technical!